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bifa0029_平安产险萧山支公司:平凡小事暖心间

来源:未知 作者:金沙检测线路js159 时间:2019-05-28 20:25

  近日,平安产险萧山支公司大案定损员刘方钰接到一起事故,车辆拖至4S店维修,根据公司车辆处理规则,该车通过残拍方式推定全损,为了给客户便捷,刘方钰在获得客户授权之后,替客户办理相关车辆残拍手续,并替客户收纳车辆中个人物品快递至客户家中,获得客户连连称赞。将所有繁琐的工作都帮客户承担下来,自己多一份付出换客户便捷与安心。作为大案定损员来说,在确保为公司减损的同时又能让客户省心满意,是定损员最大的满足。

  其实在这件小事中,刘方钰只是尽了岗位责任,做了本职工作。但是客户的表扬让刘方钰感受到这份工作的意义所在,这就是定损员与平安保险之间的桥梁,只有用心去服务客户,才能赢得客户的认可,这就是服务的真谛,这份感动也是一份真挚礼物,可以一生受益。

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